报团旅游被宰该如何维权？
2014/3/4 20:47:36
有市民咨询假期报团出游，在泰国一旅游景点旅游期间，旅行社多次在免费景点收取所谓服务费，临回国之前，他们又借口超支让我们每人交了200元。这种情况下该如何维权呢？
湖南金州律师事务所高辉律师为你解答，根据《旅游法》第57条，旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。 根据《旅游法》第102条第3款，导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上一万元以下罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
本案中消费者报团出游，与旅行社订立合同，从成立时起具有法律约束力，非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自变更或者解除，双方应当按照合同约定履行权利义务。旅行社在免费景点收取所谓服务费，借口超支让游客多交200元钱无法律上依据，属于不当得利，游客可以要求退款或向旅游主管部门投诉。
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